Introducción
Bienvenido a SitEat, una plataforma de gestión de reservas para restaurantes. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de la plataforma SitEat, incluyendo todos sus servicios, funcionalidades y contenido.
Al acceder y utilizar SitEat, aceptas estar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no aceptas estos términos, no debes utilizar la plataforma.
Servicios
SitEat proporciona una plataforma digital para:
Gestión de reservas, configuración de mesas, horarios operacionales, y seguimiento de ocupación en tiempo real.
Creación de reservas, consulta de disponibilidad de mesas, y recepción de confirmaciones de reserva.
Gestión de mesas asignadas, actualización de estado de reservas, y comunicación con clientes.
Cuentas
Al crear una cuenta en SitEat, eres responsable de proporcionar información precisa, actual y completa. Aceptas mantener la confidencialidad de tu contraseña y eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Eres responsable de mantener actualizada la información de tu cuenta. Podemos suspender o eliminar cuentas con información fraudulenta o engañosa.
SitEat se reserva el derecho a:
Conducta
Te comprometes a utilizar SitEat únicamente de manera legal y ética. No debes:
Actividades ilegales: Participar en actividades ilegales, fraude, o cualquier cosa que viole leyes aplicables
Acceso no autorizado: Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos sin autorización
Interferencia: Interferir con el funcionamiento de la plataforma o sistemas de otros usuarios
Contenido malicioso: Transmitir virus, malware, o código malicioso
Acoso o abuso: Acosar, amenazar, difamar o abusar de otros usuarios
Spam o publicidad: Enviar spam, publicidad no autorizada o contenido repetitivo
Derechos
Todos los contenidos de la plataforma (código, diseño, gráficos, textos, logos) son propiedad de SitEat o sus proveedores y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, revocable y no transferible para usar SitEat de acuerdo con estos Términos. No debes reproducir, distribuir o modificar la plataforma sin autorización.
Al subir contenido (fotos, descripciones, etc.) a SitEat, otorgas una licencia mundial, perpetua y royalty-free para usar, reproducir y distribuir ese contenido en relación con la prestación del servicio.
Eres responsable de garantizar que tienes todos los derechos necesarios para el contenido que subes.
Reservas
Las reservas se consideran confirmadas cuando recibas un código de reserva único. SitEat proporciona esta plataforma de comunicación pero no garantiza la disponibilidad de mesas.
Los clientes pueden cancelar o modificar reservas a través de la plataforma. Cada restaurante establece sus propias políticas de cancelación. Se recomienda revisar estos términos antes de confirmar.
Los restaurantes son responsables de honrar las reservas confirmadas. SitEat no se responsabiliza de conflictos entre clientes y restaurantes respecto a disponibilidad o políticas.
Cualquier pago realizado a través de SitEat está sujeto a nuestras políticas de pago y a las condiciones del proveedor de pagos. Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
Responsabilidad
⚠️ Descargo de Responsabilidad
SITEAT SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS QUE LA PLATAFORMA SERÁ LIBRE DE ERRORES, ININTERRUMPIDA O SEGURA.
Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, no garantizamos disponibilidad 24/7. Realizamos mantenimiento que puede afectar el acceso.
SitEat no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o ingresos.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses, o 100€ si no has realizado pagos.
SitEat no es responsable por contenido, servicios o productos de terceros, incluyendo restaurantes vinculados a la plataforma.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a SitEat, sus propietarios, empleados y afiliados de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:
Cambios
SitEat se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cambios significativos serán comunicados por email o mediante aviso destacado en la plataforma. Tu continuación del uso de SitEat después de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
Última actualización: 3 de febrero de 2026. Revisa esta página periódicamente para estar informado sobre cambios.
Rescisión
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de configuración. Después de la cancelación, se eliminarán tus datos dentro de 30 días.
Podemos rescindir tu acceso inmediatamente si violas estos Términos o participas en actividades que consideremos ilegales o dañinas.
La rescisión terminará tu acceso a la plataforma, pero no afectará las obligaciones pendientes. Las disposiciones que por su naturaleza deben persistir lo harán.
Legal
Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin considerar sus conflictos de disposiciones legales. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles competentes.
Resolución de Disputas: Antes de iniciar procedimientos legales, intentaremos resolver cualquier disputa de manera amistosa contactándote por email.
General
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y SitEat sobre el uso de la plataforma.
Si alguna disposición es inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigencia.
Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho no constituye renuncia a ese derecho.
No puedes ceder estos Términos sin consentimiento escrito. SitEat puede asignar estos Términos sin restricción.
Contacto
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Soporte General: soporte@siteat.com
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