SitEat
SitEat Camarero App para sala

Todo tu salón, en el bolsillo.

La app que usan tus camareros desde el móvil o tablet para ver las mesas, gestionar reservas, apuntar pedidos y llevar la lista de espera. Todo en tiempo real, sin papeles.

restaurante.siteat.app/camarero
App de camarero SitEat — vista general del salón

Vista del salón en tiempo real

Mesas · Reservas · Lista de espera · Pedidos

Funciona en móvil y tablet

Instalable como app nativa

Pensado para el servicio

Una sola app, para todo el servicio

Mesas, reservas, lista de espera y pedidos en una pantalla. Tus camareros siempre saben qué está pasando, sin tener que preguntar.

4

Toda la app

Mesas, Reservas, Espera y Pedidos

Live

Actualización en tiempo real

Sin recargar la página

PWA

Instalable como app

En iOS, Android y escritorio

Camareros simultáneos

Todos ven lo mismo al instante

SECCIÓN 1

El mapa de tu salón,
siempre al día

De un vistazo sabes qué mesas están libres, cuáles ocupadas y cuáles tienen reserva próxima. Sin llamadas, sin pizarras, sin confusiones.

Cada mesa con su estado en color

El mapa muestra exactamente la distribución de tu local, con cada mesa pintada según su estado actual. Los camareros ven al instante dónde hay sitio y dónde no.

Verde — Libre

La mesa está disponible para sentar a alguien

Rojo — Ocupada

Hay clientes sentados en este momento

Naranja — Reservada

Hay una reserva próxima para esta mesa

Gris — Limpieza o bloqueada

La mesa no está disponible temporalmente

Mapa del salón con estado de mesas en colores
Zoom y filtrado por zonas en el mapa del salón

Filtra por zona, haz zoom

Si tu restaurante tiene terraza, interior y barra, puedes ver cada zona por separado. Y si el salón es grande, haz zoom para ver los detalles.

  • Varias plantas o salones
  • Zoom con pinch en móvil o rueda del ratón
  • Filtrar mesas solo por estado (libres, ocupadas…)
  • Búsqueda por número de mesa

Toca una mesa y ve todo lo que necesitas

Al tocar cualquier mesa se abre un panel lateral con toda la información: quién está sentado, a qué hora llegaron, su reserva, cuánto tiempo llevan y las acciones rápidas.

  • Ver nombre del cliente y número de personas
  • Marcar como ocupada (con o sin reserva previa)
  • Cambiar estado de la mesa en un tap
  • Ver historial de reservas anteriores en esa mesa
Panel lateral con detalle de una mesa al tocarla
SECCIÓN 2

Las reservas de hoy,
en un vistazo

Consulta, filtra y crea reservas directamente desde la app. Sin tener que ir al ordenador, sin llamadas a administración.

Lista de reservas del día con filtros

Lista de reservas con filtros al instante

Filtra las reservas por estado (pendiente, confirmada, en curso), por zona o por mesa concreta. Si son muchas, busca por nombre del cliente en segundos.

  • Filtrar por estado: pendiente, confirmada, cancelada…
  • Filtrar por zona (terraza, interior, barra…)
  • Ver las reservas del día actual y los próximos días
  • Ver notas especiales del cliente (alergias, cumpleaños…)

Crea una reserva desde la app

Llama un cliente por teléfono y crea su reserva directamente desde la app sin salir del salón. Busca su perfil si ya ha venido antes, o créalo en el momento.

  • Buscar cliente existente por nombre o teléfono
  • Crear cliente nuevo en el momento
  • Asignación automática de mesa según disponibilidad
  • O elige tú la mesa manualmente si lo prefieres
Formulario de creación de reserva desde la app del camarero
SECCIÓN 3

Lista de espera sin caos

En los días de más afluencia, gestiona la cola de clientes que esperan mesa. Asigna turnos, llama al siguiente y sienta a la gente de forma ordenada.

Una cola organizada, en tu móvil

Cuando un cliente llega sin reserva y no hay mesa disponible, lo apuntas a la lista con su nombre, teléfono y número de personas. Se le asigna un número de turno automáticamente.

  • Ver quién está en cola y cuántos hay esperando
  • Llamar al siguiente de la cola con un botón
  • Marcar como sentado, no presentado o cancelado
  • Cerrar la lista de espera con un toque cuando ya no se acepta más gente
Lista de espera con clientes en cola
Predicción de tiempo de espera basada en datos históricos

Estimación del tiempo de espera

Con el tiempo, la app aprende cuánto tarda de media una mesa en quedar libre y te muestra una estimación para decirle al cliente cuánto tardará. Transparencia total, sin inventar nada.

~15 min

Tiempo estimado de espera

3

Grupos en cola ahora

8

Grupos atendidos hoy

1

No presentados hoy

Del turno a la mesa, en dos toques

Cuando llamas a alguien de la lista y está listo para sentarse, eligues la mesa disponible y lo sientas directamente. La reserva se crea sola, la mesa se marca como ocupada y la persona sale de la cola.

  • Ver qué mesas están libres en ese momento
  • Elegir la mesa más adecuada para el grupo
  • El mapa se actualiza al instante para todo el equipo
Selección de mesa disponible para sentar a un cliente de la lista de espera
SECCIÓN 4

Toma pedidos en la mesa,
sin papel

Con el módulo de pedidos activado, tus camareros apuntan lo que pide cada mesa directamente en la app. La comanda llega a cocina al instante.

Pedidos — Mesa 7
Panel de pedidos para una mesa

El menú en la pantalla, sin confusiones

El camarero ve el menú organizado por categorías (entrantes, principales, postres, bebidas…) y añade los platos con un toque. Puede añadir comentarios especiales: sin gluten, sin cebolla, extra salsa.

  • Menú por categorías, scroll rápido
  • Comentarios por ítem (sin gluten, poco hecho…)
  • Marcar ítems como cortesía de la casa
  • Ver qué ítems ya han salido de cocina
Menú organizado por categorías para tomar pedidos
Cuenta de la mesa con resumen de pedidos y total

La cuenta, sin errores

Cuando la mesa pide la cuenta, el camarero la abre desde la app y ve el resumen completo de todo lo consumido, con el total calculado. Sin tener que apuntar nada a mano.

  • Total automático de todo lo pedido
  • Ver ítem a ítem lo que ha consumido la mesa
  • Posibilidad de mover la cuenta a otra mesa
  • Cerrar la cuenta y liberar la mesa en un toque

Todo el equipo ve lo mismo,
al mismo tiempo

Cuando un camarero cambia el estado de una mesa, todos los demás ven el cambio al instante. Sin tener que preguntar, sin datos desactualizados.

Actualización instantánea

Cambios de estado, nuevas reservas y pedidos llegan a todos los dispositivos sin necesidad de recargar.

Sin conflictos

Si dos camareros intentan ocupar la misma mesa a la vez, el sistema resuelve el conflicto automáticamente.

Funciona offline

Si se cae el wifi un momento, la app muestra los últimos datos guardados y te avisa cuando vuelve la conexión.

La misma app funcionando en varios dispositivos a la vez

Instalable

Instálala en el móvil
como una app nativa

La app del camarero se puede instalar en cualquier móvil o tablet (Android, iPhone o iPad) con un solo tap. Aparece en la pantalla de inicio como cualquier otra app, sin necesidad de la App Store ni Google Play.

iPhone / iPad

Safari → Compartir → Añadir a inicio

Android

Chrome → Menú → Instalar app

Sin actualizaciones

Se actualiza sola, siempre al día

Sin esperas

Carga rápida incluso con wifi lento

Instalación de la app del camarero en un iPhone

Todo lo que incluye la app del camarero

Mesas

  • Mapa visual del salón
  • Estado en tiempo real por colores
  • Panel lateral con detalle al tocar
  • Cambio de estado rápido
  • Filtros por zona y estado
  • Soporte para varias plantas
  • Zoom sobre el mapa

Reservas

  • Lista de reservas del día
  • Filtros por estado y zona
  • Crear nueva reserva desde la app
  • Buscar cliente existente
  • Crear cliente nuevo al vuelo
  • Asignación automática de mesa
  • Ver notas especiales

Lista de espera

  • Cola de clientes con número de turno
  • Llamar al siguiente de un toque
  • Estimación del tiempo de espera
  • Marcar como sentado, no presentado o cancelado
  • Resumen del día (atendidos, no-shows…)
  • Cerrar lista temporalmente
  • Sentar cliente directamente desde la cola

Pedidos

  • Tomar pedido desde el menú en la app
  • Menú por categorías
  • Comentarios por ítem
  • Estado de cada plato (pendiente, en cocina, listo)
  • Ver cuenta total de la mesa
  • Cerrar cuenta y liberar mesa
  • Mover cuenta a otra mesa

Empieza hoy

Tu equipo merece una
herramienta a la altura

Prueba SitEat gratis y dale a tus camareros la app que hace que el servicio fluya sin estrés.